CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

Arizona Shop es una tienda en línea dedicada a la elaboración de complementos, venta de regalos y distribución de artículos en España (Península e Islas Baleares).

SOBRE NOSOTROS

Arizona Shop nace en el verano de 2018, después de haber estado durante un tiempo creando complementos y accesorios artesanales para familiares y amigos. Somos: Tere, Jaime y Kínder, el pequeño peludito que nos acompaña, de Talavera de la Reina (Toledo). Trabajando duro y con vuestra ayuda nos pondremos manos a la obra para crear, compartir y crecer.

www.arizonashop.es (en adelante, la Web) es un sitio web propiedad de Jaime Gil García,  en adelante EL PROPIETARIO, con CIF/NIF nº: 04209598T y domicilio social en: Cañada de la Sierra 40 2C, Talavera de la Reina (Toledo) – España

El acceso, reproducción y uso de los servicios de la Web requiere la aceptación previa de las Condiciones de Uso vigentes en cada momento; EL PROPIETARIO se reserva el derecho de modificar dichas Condiciones cuando lo considere oportuno, mediante la publicación del nuevo texto en la Web.

Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones de Uso antes de acceder a los productos y servicios de la Web; en caso de no estar conforme con las mismas, le rogamos, se abstenga de utilizarla.

PROPIEDAD

La Web es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotografías, imágenes animadas, vídeos, programas de ordenador, incluidos los códigos html del sitio web, etc.), cuya Propiedad Intelectual le corresponde a EL PROPIETARIO, salvo en lo referente a aquellos materiales obtenidos bajo licencia de terceros.

EL PROPIETARIO y sus licenciantes retienen en todo momento la Propiedad Intelectual sobre la Web y sobre los distintos elementos que la componen, individualmente considerados, en todas las copias que se realicen (cualquiera que sea el soporte al que se incorporen), concediendo sobre los mismos únicamente los derechos de uso que más adelante se describen. Cualquier derecho que no sea expresamente cedido se entiende reservado. Además de lo anterior, EL PROPIETARIO es responsable de la selección, diseño de la estructura y disposición de los contenidos de la Web, así como quien ha tomado la iniciativa y asumido el riesgo de efectuar las inversiones sustanciales orientadas a la obtención, digitalización y presentación de la misma, correspondiéndole, por tanto, la protección que el artículo 12 y el Título VIII del Libro II de la Ley de Propiedad Intelectual pueda conceder sobre el sitio web, considerado como una base de datos.

EL PROPIETARIO es también el único dueño del diseño e imagen gráfica de la Web, reservándose las acciones legales pertinentes que le pudieran corresponder contra las personas que realicen imitaciones o usos desleales del mismo.

CONTENIDOS WEB Y DESCARGAS. USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOS.

Está permitida:

• La navegación por la Web, es decir, el acceso y visualización de la misma en un dispositivo, quedando autorizada cualquier reproducción temporal o accesoria, siempre que la misma no sea voluntaria y forme parte integrante y esencial del proceso tecnológico de transmisión. La navegación por determinadas secciones de la Web requieren el previo registro.

• Beneficiarse (previo registro), de los servicios y ventajas prestados por EL PROPIETARIO a través de la Web a sus usuarios, en las condiciones que se señalen expresamente en las distintas secciones.

Queda terminantemente prohibido:

• Cualesquiera operaciones respecto de la Web, sus contenidos, los productos descargados y las copias de todos ellos que sean contrarias a la Ley, las buenas costumbres y la buena fe.

• Cualquier utilización fuera del ámbito personal y privado, especialmente aquellas que tengan fines comerciales o profesionales, incluido el envío de publicidad o mensajes y la recopilación y tratamiento de datos de terceros.

• Cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito privado de uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas web, colecciones o bases de datos. Se exceptúa de esta prohibición la publicación en medios de comunicación de los materiales susceptibles de descarga de la sección Sala de Prensa.

• La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual o Industrial de la Web o de cualquiera de los productos facilitados a través de la misma.

• Las operaciones y actividades expresamente prohibidas en cualesquiera otras secciones de estas Condiciones Generales y, en general, cualquiera que pueda perjudicar el normal funcionamiento de la Web, a otros usuarios o a cualquier tercero.

LINKS A LA WEB

Queda autorizado el establecimiento de vínculos e hipervínculos con la Web desde otras páginas o sitios web, siempre que los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen pública y de marca de EL PROPIETARIO, de la Web o de cualquiera de las personas y productos a que se haga referencia en la misma. En el establecimiento de vínculos con la Web queda expresamente prohibida la utilización de técnicas que impliquen confusión sobre la identidad y propiedad de los contenidos, tales como el framing u otras.

Queda prohibido el establecimiento de vínculos desde páginas o sitios web cuyos contenidos promocionen o hagan apología, directa o indirectamente, de cualquier tipo de violencia, discriminación, pornografía o actividad ilegal. Asimismo, queda expresamente prohibido el establecimiento de links con fines mercantiles.

En la creación de los vínculos queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos de la Web, sin el consentimiento previo y expreso de EL PROPIETARIO.

En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a la Web desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones de EL PROPIETARIO con los titulares de éstos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de EL PROPIETARIO sobre los mismos, por lo que EL PROPIETARIO no será responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.

CONTENIDOS Y COMPORTAMIENTO DEL USUARIO

Como cliente o usuario de la Web, Ud. se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través de la misma y a no emplearlos para:

1. Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.

2. Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, que haga apología del terrorismo o que atente contra los derechos humanos.

3. Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de EL PROPIETARIO, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.

4. Difundir contenidos que atenten contra la imagen y reputación de EL PROPIETARIO o de terceros.

5. Atentar contra los derechos de Propiedad Intelectual, Industrial, de imagen, honor u otros que correspondan a EL PROPIETARIO o a terceros. EL PROPIETARIO tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente publicadas en la Web o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime oportuno.La infracción de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones de uso y muy especialmente, de lo previsto en la presente cláusula, facultarán a EL PROPIETARIO para darle de baja de forma inmediata como usuario o suscriptor de la Web.

FORMAS DE PAGO 

  • TRANSFERENCIA BANCARIA: No tramitamos pedidos sin abono en cuenta. Deberá estar bien identificada y explicada en la compra. No nos hacemos responsables de las condiciones del banco y tiempo entre entidades.
  • TARJETA BANCARIA: a través de pasarela de pago del banco Liberbank
  • PAYPAL: El uso de la pasarela de pago tendrá un incremento de 2% sobre el total por comisiones de la plataforma. TARJETA BANCARIA a través de paypal: El cliente cuenta con la misma seguridad y eficacia que en los modelos de pago anteriormente especificados.

PLAZOS DE ENTREGA
(Indicar los plazos de entrega para los envíos realizados por su tienda online).

DESISTIMIENTO

El cliente dispone de 2 días naturales desde la recepción del pedido para desistir voluntariamente de su compra, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. En caso de que el consumidor y usuario quiera desistir de la compra del producto o contratación del servicio, podrá utilizar el formulario de desistimiento (dicho formulario lo podrá
encontrar en la página siguiente) para comunicar su decisión al vendedor o prestador del servicio. Se deberá devolver la compra con todos sus productos. En todo caso, por motivos de higiene los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar, en su embalaje y precinto original y con todos sus accesorios. El cliente deberá asumir los costes del envío por devolución. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.

El cliente será responsable de que, tanto el producto como su embalaje, llegue en perfecto estado, siendo necesario
empaquetar los artículos de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro durante el transporte. Una vez recibido el paquete de devolución, verificaremos su estado y en el momento en que comprobemos que tanto los artículos devueltos, como los posibles accesorios, muestras, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, le enviaremos al cliente un correo electrónico para notificarle de la aprobación o rechazo de su reembolso.

El reembolso de todos los pagos recibidos por la compra, incluidos los gastos de entrega se realizará dentro de los 14 días naturales siguientes al desistimiento.

El reembolso será procesado a través del mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.
Nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. No realizaremos el reembolso si el producto ha sido utilizado. En caso de que el cliente reciba un producto equivocado o en mal estado, o en caso de pérdida o daños de productos por parte de la empresa de transporte, el cliente podrá solicitar su devolución y/o reposición, dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega del mismo. En tal caso, nos comprometemos a asumir los costes de envío de la
devolución, nos encargaremos de recoger el producto defectuoso y/o restituir el producto faltante por otro producto
idéntico sin coste adicional para el cliente.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Sólo deberá cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato o servicio contratado).
– A la atención de (aquí deberá insertar el nombre de la empresa, dirección completa y, si dispone de ellos, el número de teléfono, fax y correo electrónico):
– Por la presente le comunico/comunicamos(*) que desisto de mi/desistimos de nuestro(*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio(*).
– Pedido el/solicitado el día(*).
– Nombre y domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
– Fecha y firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para solicitar un cambio de producto, el cliente debe contactar con atención al cliente dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

Arizona Shop se reserva el derecho a rechazar devoluciones enviadas fuera del plazo fijado (15 días desde la recepción de la mercancía). Solo se podrán realizar devoluciones en productos sin golpes, no manipulados o desgastados por negligencias. Pasado dicho tiempo, no realizamos devoluciones ni reclamaciones.

No se harán devoluciones en productos personalizados, bisutería, artículos de fiesta o ceremonia, artículos artesanos y por no semejantes en foto. Los gastos de envío de los artículos que desees devolver correrán a cargo del cliente, excepto en el caso de cambio de talla (prendas de vestir que no sean de fiesta).

No se aceptaran devoluciones a portes debidos.  En caso de no recibir al mensajero (teniendo dos intentos de entrega), y habiendo creado el pedido por solicitud del usuario, se hará el cobro del envío de ida (previamente pagado) y de retorno, a descontar al cliente del importe a devolver por el pedido no admitido. De querer recibir el mismo u otro pedido, el diente pagará de nuevo los gastos de envío.

El cliente siempre deberá verificar sus datos. No se harán devoluciones por datos erróneos o falsificados. Por envíos erróneos o fallos en pedidos, nos haremos cargo de todo una vez verifiquemos la anomalía.

Por razones de salud e higiene no se aceptarán productos que hayan sido desprecintados o utilizados tras la entrega, de tal manera que deberán estar en perfecto estado y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web se consiente el tratamiento de dicha información y datos y se declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

MODIFICACIONES

EL PROPIETARIO se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en la Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como
la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

Aunque EL PROPIETARIO pondrá sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la información contenida en la Web, no ofrece garantía alguna respecto de su exactitud y puesta al día. Tampoco está garantizada la obtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilización de la Web, es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y clientes.

ACCIONES LEGALES
EL PROPIETARIO perseguirá el incumplimiento de estas Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida de la Web o de sus contenidos, las infracciones de los derechos que le correspondan a ella o a sus licenciantes, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en Derecho.

IMPUESTOS.

Todos los productos de nuestra página web llevan el 21% de I.V.A. correspondiente obligatorio incluido.

RECARGOS.

En los pedidos fuera de Península podrán aplicarse impuestos aduaneros que Arizona Shop quedará exenta de dicha responsabilidad.

PEDIDO MÍNIMO.

Disponemos de gastos de envío gratuitos por compras superiores a 60 euros y además el pedido mínimo para realizar su compra será de 10 euros.

PEDIDO.

Los pedidos podrán realizarse libremente, el cliente tendrá que estar correctamente identificado y antes de finalizar el trámite podrá modificar siempre que lo desee la compra.

Las fotografías podrán variar de color, acabado o exactitud dependiendo del dispositivo. El cliente se compromete a aceptar las normas de uso y condiciones de compra de Arizona Shop. La venta se hará efectiva una vez recibamos el pago y estará el usuario obligado a recibir al mensajero. Los pedidos serán de venta exclusiva en nuestra web y no se hacen reservas de productos.

GASTOS DE ENVÍO.

Disponemos de gastos de envío gratuitos por compras superiores a 60 euros para España (Península), si no superase dicha cantidad el coste será de 5,50€.

 Los envíos a Ceuta, Melilla e Islas Canarias tiene un coste de 30€

 Los envíos a Portugal (islas excluidas) e Islas Baleares tiene un coste de 12€

 

ENVÍOS.

Los envíos se harán de 48 horas a 72 horas una vez verificado el pago en nuestro banco y dependiendo de los trabajos personalizados solicitados, que serán entregados lo ante posible.

Para cualquier consulta disponemos del número de teléfono 695 677 021 (atendemos whatsapp) y el correo electrónico hola@arizonashop.es. De forma gratuita podrán recoger el envío en tienda, una vez realizada y pagada la compra a través de nuestra página web, www.arizonashop.es. La dirección es: Calle José Bárcena Nº 3, Talavera de la Reina 45600, Toledo.